还清晰记得去年的“5.12”，我怀着虔诚、向往、崇拜的心，认真倾听着台上一位位护理(lǐ)長(cháng)前辈们娓娓道来，或感动，或微笑，或开心，或流泪......当时台下的我默默思索着：什么时候，我也可(kě)以像她们一样踏上那个属于荣誉的舞台。

而今天我意外获此殊荣，内心澎湃......

回望过去这一年多(duō)，我再次沉思，总结了几个关键词：挑战、安(ān)全、爱。

面对挑战，我勇往直前！

刚参与科(kē)室管理(lǐ)21天，面临新(xīn)區(qū)开业、接诊流程变动，各种质(zhì)疑扑面而来，我没有(yǒu)退缩，迎难而上，每天早上6：30、中(zhōng)午12:00我准时到达接诊區(qū)域，全程监督新(xīn)流程执行情况，发现问题，立刻商(shāng)讨，现场解决。不厌其烦，一遍又(yòu)一遍的做好解释工(gōng)作(zuò)，最后终于取得了患者的理(lǐ)解、信任及支持，新(xīn)的流程得以顺利进行。

代理(lǐ)护理(lǐ)長(cháng)2个月，因為(wèi)一件特殊事件，全科(kē)室护理(lǐ)人员情绪极不稳定，我没有(yǒu)退缩，找出重点，一个个促膝谈心，正面回应姐妹们的担忧，解答(dá)她们的疑惑，及时寻求心理(lǐ)咨询小(xiǎo)组的帮助，大家得以顺利过度。

代理(lǐ)护理(lǐ)長(cháng)4个月，面对实施多(duō)年原有(yǒu)绩效方案，发现其中(zhōng)诸多(duō)弊端，考虑改变可(kě)能(néng)出现的困难，我没有(yǒu)退缩，痛下决定，对绩效方案进行颠覆性改革，最大限度的调动了科(kē)室姐妹们的工(gōng)作(zuò)积极性。在同期工(gōng)作(zuò)量增加20%情况下，人力反而下降2.5人次。

面对多(duō)名(míng)高年资、血透经验非常丰富的护理(lǐ)人员因家庭、个人发展等原因相继离职，人员紧缺、大量新(xīn)员工(gōng)培训且培训周期長(cháng)等诸多(duō)难题，我没有(yǒu)退缩。与教育组長(cháng)商(shāng)讨改善培训计划；与新(xīn)员工(gōng)沟通，及时了解學(xué)习、工(gōng)作(zuò)状况，解决疑惑；与带教老师沟通如何合理(lǐ)运用(yòng)新(xīn)进员工(gōng)；与全责组長(cháng)沟通新(xīn)老搭配合理(lǐ)安(ān)排人力，保障安(ān)全。在大家的努力下，顺利冲过难关。

面对安(ān)全问题，我全力以赴。

去年1月及5月，科(kē)室发生2起脱管事件，面临即将到来的压力，我依然义无反顾，毫不犹豫的上报了异常事件，最后得到护理(lǐ)部领导、品管中(zhōng)心领导及同事的全力支持和帮助。在品管中(zhōng)心的主导下，积极进行RCA改善，发明创造创新(xīn)多(duō)项：内瘘袖套、专用(yòng)导管服以及防尿湿报警器的运用(yòng)等等，其中(zhōng)导管服申报國(guó)家专利，而防尿湿报警器在血透病人中(zhōng)的运用(yòng)引得同行借鉴、效仿。同期在品管中(zhōng)心主导下开展的“应用(yòng)FMEA优化住院血液透析中(zhōng)肝素类制剂发放、调配、给药流程”项目也取得了很(hěn)显著的成果，同期节约药品费用(yòng)上升245%。同时，每日严格进行环节质(zhì)量督查，不厌其烦的宣导各个环节规范的原因及违反可(kě)能(néng)产(chǎn)生的后果，使大家从思想上认识到规范对于安(ān)全的重要性。由原来的靠督查规范，到后来的习惯成自然。

有(yǒu)快乐的护士，才有(yǒu)快乐的病人。唯有(yǒu)爱，才能(néng)坚守，才能(néng)令人成長(cháng).....

去年9月份开始，為(wèi)了增强团队凝聚力，我改变科(kē)務(wù)会一尘不变的模式，制定不同主题，比如典型人物(wù)分(fēn)享、兴趣爱好分(fēn)享、室外会议、故事分(fēn)享等等，得到大家的共鸣。

每位同事生日，都会收到我近似于昭告天下的朋友圈生日祝福，每一条都是根据个人特点，细细思索精(jīng)心编制。每逢新(xīn)年，大家也都会收到我独一无二、绝不复制的新(xīn)年问候。

每当专科(kē)实习學(xué)员问我如何对待发生异常事件的护士时，我会说：“给她一个拥抱，拍拍她的肩膀，告诉她，我会帮助她，因為(wèi)最难过和无助的一定是她”。

面对新(xīn)入科(kē)，暂不适应的同事，我会鼓励她：“你每天都在成長(cháng)和进步，只要你愿意牵着我的手，我将永不放开你的手！”

新(xīn)年需要值班的同事，两个小(xiǎo)孩相继生病住院，留着眼泪找我时，我同样给了她一个拥抱、一个肩膀，告诉她：“没关系，有(yǒu)我呢(ne)。”

对于任何一件事情做的好的，不论大小(xiǎo)，我总是会及时的给予肯定和表扬。

正是这样不起眼的点点滴滴，却慢慢的渗透进姐妹们的心里。

“姣姐，我不需要休息，让我上班吧！”

“我觉得我们科(kē)室真好！”

“姣姣老师，你总是有(yǒu)词可(kě)以夸奖别人！”

......

这一句句话语，似无比动人的音乐，恍然在我心里升起一股股暖流，缓缓流淌......

对于患者，我们亲如家人，他(tā)们的大事小(xiǎo)事都如同咱们自己的家事,点点滴滴、数不胜数 hellip; hellip;

与我一同将药物(wù)中(zhōng)毒而产(chǎn)生幻觉的患者接回医(yī)院的贺玲姣；和我一起“三顾茅庐”，说服放弃治疗的患者重回医(yī)院的武娜；接到求助,带上血压计，历经艰辛将患者从院外找回的袁媛、陈校；时常忧心及牵挂独自生活的患者，曾多(duō)方打听，亲自寻回不适患者的李敏；将癫痫发作(zuò)患者送到住院部，并默默照顾直到家属到来才离开的易娟、谭文(wén)文(wén)。这样的故事还很(hěn)多(duō)很(hěn)多(duō)。。。。。。

感恩血液透析室每一位姐妹的信任与支持，我的荣誉，离不开你们！我优秀的团队，事业上优秀的伙伴们，你们才是那颗最闪亮的星！

最后特别感謝(xiè)院领导给予我的栽培及鼓励，给予我展翅高飞、自由翱翔的机会！