為(wèi)提升新(xīn)进护理(lǐ)人员独立、规范的卓越护理(lǐ)服務(wù)能(néng)力，尽快适应临床工(gōng)作(zuò)，保障患者安(ān)全，助力医(yī)院高质(zhì)量发展，8月20日至23日，湖(hú)南旺旺医(yī)院2024年新(xīn)护士岗前培训顺利开展并圆满结束。担任此次培训班的讲师队伍有(yǒu)各专业领域护理(lǐ)長(cháng)和临床资深护理(lǐ)师，将医(yī)院的文(wén)化建设、卓越护理(lǐ)、专科(kē)护理(lǐ)、制度规范、护理(lǐ)安(ān)全、心理(lǐ)健康等相关内容进行精(jīng)彩分(fēn)享。
护理(lǐ)部主任王丽霞以《心理(lǐ)健康与压力管理(lǐ)》為(wèi)课题，从临床案例去讲解医(yī)护沟通的误區(qū)及阻碍因素，并在授课过程中(zhōng)引出“温度、温暖、沟通、关爱”四个关键词，教会新(xīn)护士在临床工(gōng)作(zuò)中(zhōng)如何与患者沟通、如何正确抗压？从而愉快地工(gōng)作(zuò)和生活。
同时，王主任对新(xīn)入职护士的职业前景寄予厚望，希望大家遵循旺旺护理(lǐ)人员独有(yǒu)的晋升历程，结合自身成長(cháng)，积极做好职业规划。从N1护士成長(cháng)為(wèi)N4高级临床护理(lǐ)师或护理(lǐ)長(cháng)，从初级护士晋升成為(wèi)主任护师，每一步、每一个阶段都要有(yǒu)目标规划，锲而不舍、持之以恒地向着目标前行。
护理(lǐ)部主任王丽霞授课
护理(lǐ)部总理(lǐ)長(cháng)毛贻琳為(wèi)护理(lǐ)人员带来入职第一堂课《牵手你我 共筑卓越》。毛老师结合旺旺集团和医(yī)院的发展历程、企业文(wén)化、医(yī)院愿景，对医(yī)院的文(wén)化品牌“卓越服務(wù)”作(zuò)重点介绍。“碎碎念”作(zuò)為(wèi)提升卓越服務(wù)内涵的最有(yǒu)效捷径，是对患者最温暖+专业的沟通，是达到“能(néng)说会说主动说”。专业是基础，有(yǒu)效沟通是关键！希望新(xīn)员工(gōng)以饱满的工(gōng)作(zuò)热情、良好的沟通技(jì )巧，為(wèi)医(yī)院高质(zhì)量发展贡献护理(lǐ)专业力量！
护理(lǐ)部总理(lǐ)長(cháng)毛贻琳授课
护理(lǐ)部总护理(lǐ)長(cháng)李琼对《护理(lǐ)相关法律法规》进行了解读，以案例解析的形式引出在临床护理(lǐ)工(gōng)作(zuò)中(zhōng)容易导致护理(lǐ)服務(wù)过程中(zhōng)存在或潜在各种安(ān)全问题，避免踩到法律雷區(qū)。以心理(lǐ)學(xué)角度告知：“通情”比“达理(lǐ)”重要、了解“人”比了解“病”更重要！
护理(lǐ)部总护理(lǐ)長(cháng)李琼授课
护理(lǐ)部总护理(lǐ)長(cháng)汤波在《临床护理(lǐ)安(ān)全管理(lǐ)》中(zhōng)叙述了良好的护患沟通可(kě)以构建护理(lǐ)人员与患者之间的信任桥梁，减少护患矛盾，以讲述“奶酪效应”的故事忠告大家：任何不良事件都不是偶然发生的，只有(yǒu)培养良好的工(gōng)作(zuò)习惯，严守操作(zuò)规程、优化服務(wù)内涵、提升专科(kē)能(néng)力，才能(néng)不断提升患者满意度！
护理(lǐ)部总护理(lǐ)長(cháng)汤波授课
重症医(yī)學(xué)科(kē)护理(lǐ)長(cháng)周艳霞為(wèi)新(xīn)护士讲解《评判性思维在病情观察中(zhōng)的应用(yòng)》，教会大家如何正确识别危病重患者，并提前防范；安(ān)宁疗护小(xiǎo)组组長(cháng)黄纯就《安(ān)宁疗护的概念与实践》中(zhōng)的案例分(fēn)享，让大家了解到在生命最后时刻陪伴的不是冰冷的器械，而是人性的温暖，让患者身體(tǐ)少一份痛苦，心里多(duō)一份慰籍。
培训结束，23位老师近30个课程满满输出，新(xīn)入职护士纷纷表示收获颇多(duō)、受益匪浅。
多(duō)维角度的授课不仅教会她们专业知识和技(jì )能(néng)，更多(duō)的是让她们深入了解医(yī)院的服務(wù)理(lǐ)念，增强她们对职业的认同感、归属感和使命感，以最佳状态投入临床工(gōng)作(zuò)，更好地融入旺旺大家庭，谱写职业生涯新(xīn)篇章！